Date de mise en ligne : 29 Janvier 2024
Date dernière mise à jour : 29 Janvier 2024
ARTICLE 1 : PREAMBULE :
1.1. Dans le cadre de l’utilisation des services proposés par la Société Luccioni coaching (ci-après « coaching-sport»), et notamment via son Site et/ou son Application, coaching-sport est susceptible de collecter et de traiter des données à caractère personnel. Toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (par exemple les noms, prénoms, identifiant, adresse e-mail, données de localisation, etc) est une donnée personnelle.
1.2. Luccioni coaching est soucieuse de la protection de la vie privée et des données personnelles des utilisateurs de ses services. La présente politique a vocation à préciser les modalités de collecte et de traitement des données personnelles dont Luccioni coaching est responsable, conformément à la réglementation en vigueur applicable.
1.3. La présente politique vise donc à informer les utilisateurs des services du Site et/ou de l’Application des pratiques mises en place par Luccioni coaching pour la collecte, le traitement, l’utilisation et le partage des données personnelles ainsi que les modalités d’exercice des droits des utilisateurs.
1.4. Luccioni coaching se réserve le droit de modifier la présente politique à sa discrétion et à tout moment, sans avoir à en informer au préalable l’Utilisateur, selon l’évolution technique et/ou commerciale de ses produits et services, de ses pratiques de traitement et de transfert de données personnelles, ainsi que l’évolution de la réglementation en vigueur applicable. Les modifications entreront en vigueur à leur date de mise en ligne, et sont opposables aux utilisateurs à la date de leur première utilisation du Site et/ou de l’Application postérieure à leur date de mise en ligne.
Pour toute information complémentaire sur la protection des données personnelles, nous vous invitons à consulter le site : https://www.cnil.fr/
La poursuite de la navigation sur ce site vaut acceptation sans réserve des dispositions et conditions d’utilisation qui suivent. La version actuellement en ligne de ces conditions d’utilisation est la seule opposable pendant toute la durée d’utilisation du site et jusqu’à ce qu’une nouvelle version la remplace.
ARTICLE 2 – RESPONSABLE DE TRAITEMENT
2.1. La Société Luccioni coaching, société individuelle sise 9 rue du Marignac 1206 Genève immatriculée au RCS de Genève sous le numéro CHE-483.535.648 est responsable des traitements des données personnelles mis en œuvre par le Site et l’Application.
ARTICLE 3 – COLLECTE ET PROTECTION DES DONNEES
3.1. Des données à caractère personnel vous concernant sont susceptibles d’être collectées directement par Luccioni coaching notamment parce qu’elles sont nécessaires à la gestion du Compte Abonné et des abonnements, aux relations commerciales du Site et de l’Application. Certaines données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et ainsi que pour permettre au Site et à l’Application d’améliorer et de personnaliser les Services proposés.
3.2. Une donnée à caractère personnel désigne toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable (personne concernée) ; est réputée identifiable une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un nom, un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments spécifiques, propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale. Les informations personnelles pouvant être recueillies sur le site sont principalement utilisées par l’éditeur pour la gestion des relations avec vous, et le cas échéant pour le traitement de vos commandes.
3.3. Luccioni coaching ne recueille aucune donnée personnelle vous concernant auprès de tiers.
3.4 Les données personnelles collectées par Luccioni coaching sont les suivantes :
– nom et prénom
– adresse
– adresse mail
– numéro de téléphone
– données financières : dans le cadre du paiement des produits et prestations proposés sur la Plateforme, celle- ci enregistre des données financières relatives à la carte de crédit de l’utilisateur (paiements gérés via Stripe)
ARTICLE 4. UTILISATION DES DONNEES
Les données personnelles collectées auprès des utilisateurs ont pour objectif la mise à disposition des services de la Plateforme, leur amélioration et le maintien d’un environnement sécurisé. La base légale des traitements est l’exécution du contrat entre l’utilisateur et la Plateforme. Plus précisément, les utilisations sont les suivantes :
– accès et utilisation de la Plateforme par l’utilisateur ;
– gestion du fonctionnement et optimisation de la Plateforme ;
– mise en œuvre d’une assistance utilisateurs ;
– vérification, identification et authentification des données transmises par l’utilisateur ;
– personnalisation des services en affichant des publicités en fonction de l’historique de navigation de l’utilisateur, selon ses préférences ;
– prévention et détection des fraudes, malwares (malicious softwares ou logiciels malveillants) et gestion des incidents de sécurité ;
– gestion des éventuels litiges avec les utilisateurs ;
– envoi d’informations commerciales et publicitaires, en fonction des préférences de l’utilisateur ;
– organisation des conditions d’utilisation des Services de paiement.
ARTICLE 5 : POLITIQUE DE CONSERVATION DES DONNEES
La Plateforme conserve vos données pour une durée de 5 ans à compter de votre dernière activité sur le compte.
Dans la mesure raisonnablement nécessaire ou requise pour satisfaire aux obligations légales ou réglementaires, régler des litiges, empêcher les fraudes et abus ou appliquer nos modalités et conditions, nous pouvons également conserver certaines de vos informations si nécessaire, même après que vous ayez fermé votre compte ou que nous n’ayons plus besoin pour vous fournir nos services.
La base légale de ce traitement se trouve dans nos CGV et CGU
ARTICLE 6 : PARTAGE DES DONNEES PERSONNELLES AVEC DES TIERS
Les données personnelles peuvent être partagées avec des sociétés tierces exclusivement dans l’Union européenne, dans les cas suivants :
– quand l’utilisateur utilise les services de paiement, pour la mise en œuvre de ces services, la Plateforme est en relation avec des sociétés bancaires et financières tierces avec lesquelles elle a passé des contrats ;
– lorsque l’utilisateur publie, dans les zones de commentaires libres de la Plateforme, des informations accessibles au public ;
– quand l’utilisateur autorise le site web d’un tiers à accéder à ses données ;
– quand la Plateforme recourt aux services de prestataires pour fournir l’assistance utilisateurs, la publicité et les services de paiement. Ces prestataires disposent d’un accès limité aux données de l’utilisateur, dans le cadre de l’exécution de ces prestations, et ont l’obligation contractuelle de les utiliser en conformité avec les dispositions de la réglementation applicable en matière protection des données à caractère personnel ;
– si la loi l’exige, la Plateforme peut effectuer la transmission de données pour donner suite aux réclamations présentées contre la Plateforme et se conformer aux procédures administratives et judiciaires.
ARTICLE 7 COOKIES
7.1. Introduction
Notre site web, https://www.coaching-sport.com (ci-après : « le site web ») utilise des cookies et autres technologies liées (par simplification, toutes ces technologies sont désignées par le terme « cookies »). Des cookies sont également placés par des tierces parties que nous avons engagées. Dans le document ci-dessous, nous vous informons de l’utilisation des cookies sur notre site web.
7.2. Que sont les cookies ?
Un cookie est un petit fichier simple envoyé avec les pages de ce site web et stocké par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur ou d’un autre appareil. Les informations qui y sont stockées peuvent être renvoyées à nos serveurs ou aux serveurs des tierces parties concernées lors d’une visite ultérieure.
7.3. Que sont les scripts ?
Un script est un élément de code utilisé pour que notre site web fonctionne correctement et de manière interactive. Ce code est exécuté sur notre serveur ou sur votre appareil.
7.4. Qu’est-ce qu’une balise invisible ?
Une balise invisible (ou balise web) est un petit morceau de texte ou d’image invisible sur un site web, utilisé pour suivre le trafic sur un site web. Pour ce faire, diverses données vous concernant sont stockées à l’aide de balises invisibles.
7.5 Cookies utilisés
Plusieurs types de cookies sont utilisés par coaching-sport :
(1) Des cookies liés aux opérations relatives à la publicité personnalisée, destinés à assurer le suivi publicitaire. Sont notamment utilisés les cookies de Google Tag Manager, Adjust, Google Analytics, Facebook Analytics.
(2) Des cookies de mesure d’audience (« analytics »), permettant à coaching-sport de mieux comprendre l’utilisation faite par l’Utilisateur du Site et de l’Application, dans le but de les améliorer. Il existe plusieurs types de cookies analytics, qui collectent chacun différents types de données suivant leur but et leur utilisation, à savoir :
– Braze, Adjust, Google Tag Manager, Google Analytics et Facebook Analytics permettent de collecter des données destinées à collecter des informations relatives aux pages et écrans visités, à la durée de visite, aux nombres et types de vidéos regardées.
– Firebase Performance Monitoring permet de collecter des données relatives à la performance des appels effectués et des rendus à l’écran ;
– Firebase Crashlytics et Google Cloud Error Reporting permettent de collecter des informations relatives aux incidents, erreurs et bugs rencontrés lors de l’utilisation du Site et de l’Application ;
– Firebase in app messaging et Firebase Cloud Messaging permettent de collecter des données relatives à l’ouverture des communications types « Push Notifications » ou « In App » messages ;
– Firebase A/B Testing permet de collecter les métriques des expérimentations, permettant de comparer deux types de comportements différents dans l’Application et/ou le Site, par deux Utilisateurs différents, et de mesure quel est le meilleurs comportement (en d’autres termes le plus adéquat) des deux ;
– Firebase Remote Config permet de collecter des informations sur la bonne réception des configurations à distance ;
– Firebase Dynamic Links/Adjust permet de collecter des données sur l’ouverture des liens profonds ;
– JWPlayer et un cookie interne développé par coaching-sport permettant la collecte d’informations relatives à la visualisation des vidéos.
(3) Des cookies de partage, permettant de partager du contenu de l’Application et/ou du Site sur les réseaux sociaux. Ils sont susceptibles d’être déposés sur le Site et l’Application par des sites tiers, au travers notamment des boutons de partage et des vidéos accessibles (Instagram, Facebook, Youtube, etc…).
(4) Des cookies de fonctionnalités, destinés à permettre à l’Utilisateur de choisir la langue utilisée, et à assurer les redirections internes (cookie interne), permettre l’authentification de l’Utilisateur (Firebase authentification), l’accès aux polices de caractères (Google Fonts), l’accès et la lecture des vidéos (JWPlayer) et aux photographies, images et autres ressources multimédias (Google Cloud Storage).
(5) Des cookies de sécurité, destinés à assurer la prévention des fraudes de paiement (Stripe).
Les cookies analytics sont conservés au maximum pendant une durée de treize mois à compter de la première visite de l’Utilisateur. Les données collectées par l’intermédiaire de ces cookies peuvent être conservées au maximum durant vingt-cinq (25) mois.
Pour chacun des cookies tiers, l’Utilisateur peut retrouver l’ensemble des informations relatives notamment aux finalités d’usages des cookies et au responsable de traitement aux adresses suivantes :
– Google Analytics + Firebase Analytics https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/us/
– Autres Firebase (Performance Monitoring / Crashlytics / Authentication / In app messaging / Firebase Cloud Messaging / A/B Testing) : https://firebase.google.com/terms
– Google Cloud (Error Reporting / Storage): https://cloud.google.com/terms
– Google Fonts
API https://developers.google.com/fonts/faq#what_does_using_the_google_fonts_api_mean_for_the_privacy_of_my_users
– Google Tag Manager : https://www.google.com/analytics/terms/tag-manager/
– Braze : https://www.braze.com/company/legal
– Adjust : https://www.adjust.com/fr/terms/privacy-policy/
– Stripe : https://stripe.com/fr/privacy
– Facebook Analytics : https://fr-fr.facebook.com/business/gdpr
– JWPlayer : https://www.jwplayer.com/privacy/
– Stripe
– Divi elegant themes
– WordPress
– Viméo
Lors de votre première visite sur le Site, un bandeau vous informe de la présence des cookies présents sur le Site et vous invite à gérer (accepter ou refuser) leur utilisation, en acceptant ou refusant leur installation. Vous pouvez assurer la gestion des cookies du Site en cliquant sur “Gérer les cookies” en bas de chaque page du site TSE.
Pour en savoir plus sur les cookies, vous pouvez également consulter le site de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.
Les cookies de fonctionnalité et de sécurité sont nécessaires à la bonne utilisation des différents services du Site et de l’Application et ne nécessitent pas le consentement de l’Utilisateur. Vous pouvez toujours vous opposer à leur dépôt. Dans cette hypothèse, votre expérience utilisateur risque d’être dégradée et certaines fonctionnalités du Site et de l’Application pourraient être indisponibles, empêchant l’accès à certains services du Site et de l’Application.
Les cookies de partage, analytics, les cookies liés aux opérations relatives à la publicité personnalisée et de personnalisation nécessitent une information préalable et votre consentement préalable. Ils ne seront pas déposés tant que vous n’y aurez pas expressément consenti.
7. 6 Consentement
Lorsque vous visitez notre site web pour la première fois, nous vous montrerons une fenêtre contextuelle avec une explication sur les cookies. Dès que vous cliquez sur « Enregistrer les préférences » vous nous autorisez à utiliser les catégories de cookies et d’extensions que vous avez sélectionnés dans la fenêtre contextuelle, comme décrit dans la présente politique de cookies. Vous pouvez désactiver l’utilisation des cookies via votre navigateur, mais veuillez noter que notre site web pourrait ne plus fonctionner correctement.
7.7 Activer/désactiver et supprimer les cookies
Vous pouvez utiliser votre navigateur internet pour supprimer automatiquement ou manuellement les cookies. Vous pouvez également spécifier que certains cookies ne peuvent pas être placés. Une autre option consiste à modifier les réglages de votre navigateur Internet afin que vous receviez un message à chaque fois qu’un cookie est placé. Pour plus d’informations sur ces options, reportez-vous aux instructions de la section Aide de votre navigateur. Veuillez noter que notre site web peut ne pas marcher correctement si tous les cookies sont désactivés. Si vous supprimez les cookies dans votre navigateur, ils seront de nouveau placés après votre consentement lorsque vous revisiterez nos sites web.
ARTICLE 8 – DROIT D’ACCES, DE RECTIFICATION ET DE DÉRÉFÉRENCEMENT DE VOS DONNÉES :
8.1 Conformément à la réglementation en vigueur applicable (loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite « Informatique et Libertés » et le règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, à l’effacement, ainsi qu’un droit à la portabilité.
8.2 En application de la réglementation applicable aux données à caractère personnel, les utilisateurs disposent des droits suivants :
– le droit d’accès : ils peuvent exercer leur droit d’accès, pour connaître les données personnelles les concernant, en écrivant à l’adresse électronique ci-dessous mentionnée. Dans ce cas, avant la mise en œuvre de ce droit, la Plateforme peut demander une preuve de l’identité de l’utilisateur afin d’en vérifier l’exactitude ;
– le droit de rectification : si les données à caractère personnel détenues par la Plateforme sont inexactes, ils peuvent demander la mise à jour des informations ;
– le droit de suppression des données : les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données à caractère personnel, conformément aux lois applicables en matière de protection des données ;
– le droit à la limitation du traitement : les utilisateurs peuvent de demander à la Plateforme de limiter le traitement des données personnelles conformément aux hypothèses prévues par le RGPD ;
– le droit de s’opposer au traitement des données : les utilisateurs peuvent s’opposer à ce que leurs données soient traitées conformément aux hypothèses prévues par le RGPD ;
– le droit à la portabilité : ils peuvent réclamer que la Plateforme leur remette les données personnelles qu’ils ont fournies pour les transmettre à une nouvelle Plateforme.
8.3 Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant, à l’adresse suivante : 9 rue Marignac 1206 Genève.
Ou par email, à l’adresse : contact@coaching-sport.com
La réponse sera adressée dans le mois suivant la réception de la demande. Ce délai d’un mois peut être prolongé de deux mois si la complexité de la demande et/ou le nombre de demandes l’exigent.
8.4 Afin de faciliter le traitement de votre demande, il convient de :
– Nous indiquer les traitements concernés par votre demande ;
– Nous indiquer les droits que vous entendez exercer ;
– Nous communiquer une copie de votre pièce d’identité afin de nous permettre de nous assurer, en cas de doute légitime, de votre identité.
8.5 De plus, et depuis la loi n°2016-1321 du 7 octobre 2016, les personnes qui le souhaitent, ont la possibilité d’ organiser le sort de leurs données après leur décès. Pour plus d’information sur le sujet, vous pouvez consulter le site Internet de la CNIL : https://www.cnil.fr/.
Les utilisateurs peuvent aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL sur le site de la CNIL : https://www.cnil.fr.
Nous vous recommandons de nous contacter dans un premier temps avant de déposer une réclamation auprès de la CNIL, car nous sommes à votre entière disposition pour régler votre problème.
8.6. Si toutefois, vous n’étiez pas satisfait du traitement de votre demande d’exercice de vos droits, vous avez toujours la possibilité de saisir la CNIL.
